
コミュニケーション能力が高い人・・・どんな人だと思いますか?
私は「聴き上手な人」のことだと思います。
みなさんはどんな人と「もっと話しがしたい!」と思うのでしょうか?
どんな人と「もう話しはしたくない。」と思うのでしょうか?
「私はあなたの話をちゃんと聴く気持ちを持っています」と言ったところで、
相手が「そう受け取らなければ」意味がありません。
どうすれば「聴く耳を持って聴いている姿勢」を相手に感じとってもらえるでしょうか?
これを実際に体験をしながら学んでいただきます。
もうひとつ、「言った!」「聞いてないよ!」というように伝えたつもりが
伝わっていないことが多々あります。
このようなコミュニケーションミスは組織において大きな損失です。
「失敗の95%はコミュニケーションミス」といいます。
このミスをなくすことで組織力(風土の向上)を強化し、強い体質を作りましょう! |